La empresa mantiene su compromiso de mantener una cultura y una experiencia del cliente de integridad, responsabilidad, fiabilidad y protección mediante rigurosos procesos de calidad y seguridad para brindar servicios con éxito a miles de clientes en todo el mundo
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor mundial de soporte, productos y servicios integrales de software empresarial, proveedor líder de soporte externo para software Oracle y SAP, y socio de Salesforce y AWS, celebra su compromiso con la expansión y mejora de los procesos de calidad y seguridad de la información y una década de auditorías ISO-27001 e ISO-9001 perfectas con cero no conformidades. Rimini Street continúa alcanzando y ofreciendo el estándar más alto para los procesos de calidad y seguridad de la información construidos sobre una extraordinaria cultura de integridad, responsabilidad, confiabilidad y protección practicada por miles de colegas de Rimini Street en todo el mundo.
Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001 y auditorías perfectas: Un marco para un servicio excepcional y confiable
En 2010, Rimini Street obtuvo su primera certificación ISO 9001 de Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para “Proveedor externo de servicios de soporte de software empresarial, específicamente incorporación de clientes y entornos de clientes”, ampliando el alcance en los años siguientes para incluir incorporación de clientes y gestión de cuentas, creación de entornos de clientes, soporte de productos para código entregado por el proveedor y personalizado por el cliente, desarrollo y entrega de correcciones, así como investigación, desarrollo y entrega de actualizaciones impositivas, legales y regulatorias en todo el mundo y más.
El compromiso y la inversión de Rimini Street en la mejora de procesos, la ampliación del alcance y la recertificación anual de su ISO-9001 forman parte de su compromiso inquebrantable con los mejores procesos de su clase para garantizar que los clientes reciban siempre un servicio fiable, de alta calidad y con gran capacidad de respuesta.
“Contar con el pleno apoyo y compromiso de la empresa y los compañeros, que empieza por nuestro equipo ejecutivo, que expresa la dedicación de la empresa a fomentar un entorno y una visión compartidos para garantizar la calidad, es clave para nuestro éxito con la ISO-9001 y otros procesos de calidad que desarrollamos, implantamos y mejoramos continuamente”, afirma Heather Evans, directora de sistemas de gestión global de Rimini Street. “Estamos muy orgullosos de ofrecer un nivel de servicio inigualable en el sector, respaldado por los mejores compromisos contractuales de nivel de servicio estándar, y arraigado en el éxito escalable para nuestros clientes y la empresa”.
Un compromiso con la seguridad de la información construido sobre el marco ISO-27001 ofrece confianza y protección a los clientes y otras partes interesadas
En abril de 2013, Rimini Street incorporó un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) formal bajo el marco ISO-27001 en toda la empresa, consolidando su lugar como el primer proveedor de servicios independientes de soporte de software empresarial en lograr la certificación ISO-27001.
El SGSI de Rimini Street, gestionado por expertos, incluye personas, procesos y tecnologías, y sirve como marco vivo para proteger los datos de la empresa, incluidos los datos en papel, en la nube y digitales. La gobernanza del SGSI de la empresa se basa en los tres principios de la certificación ISO-27001:
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad
El proceso de certificación ISO-27001 incluye una evaluación de riesgos completa realizada por un tercero para comprender dónde pueden estar las posibles lagunas de seguridad en la salvaguarda de los activos de información. Rimini Street ha obtenido un puntaje perfecto en la auditoría, con cero no conformidades, durante 10 años consecutivos desde su adopción formal del marco ISO-27001, lo que indica la solidez de sus procesos empresariales y de seguridad, así como de su gestión, para mantener sus máximos niveles de seguridad de la información en beneficio de los clientes y otras partes interesadas.
“El marco ISO-27001 nos permite gestionar, medir y mejorar continuamente nuestra postura de seguridad, al tiempo que proporciona a nuestros clientes y otras partes interesadas un alto nivel de confianza y seguridad en la protección de sus sistemas e información”, afirmó Darren Remblence, vicepresidente de seguridad global de Rimini Street. “Estamos orgullosos de los sistemas y procesos de calidad que no solo hemos implementado como marco, sino que mejoramos continuamente, validados por una década de éxito en auditorías ISO-27001 con cero no conformidades”.
Acerca de Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), una empresa Russell 2000®, es un proveedor global de soporte, productos y servicios integrales de software empresarial, el principal proveedor de soporte externo para software Oracle y SAP y un socio de Salesforce y AWS. La empresa opera en todo el mundo y ofrece una completa familia de soluciones unificadas para ejecutar, gestionar, dar soporte, personalizar, configurar, conectar, proteger, supervisar y optimizar aplicaciones empresariales, bases de datos y software tecnológico, y permite a los clientes lograr mejores resultados empresariales, reducir significativamente los costos y reasignar recursos para la innovación. Hasta la fecha, más de 5.000 organizaciones de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y de otros sectores de una amplia gama de industrias han confiado en Rimini Street como su proveedor de confianza de soluciones de software empresarial. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com, y conéctese con Rimini Street en Twitter, Facebook y LinkedIn. (IR-RMNI)
Declaraciones prospectivas
Algunas declaraciones de este comunicado de prensa no son hechos históricos, sino declaraciones prospectivas para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro de la Ley estadounidense de Reforma de Litigios Privados sobre Valores (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Las declaraciones prospectivas generalmente van acompañadas de palabras como «puede», «debería», «podría», «planea», «prevé», «anticipa», «cree», «considera», «predice», «supone», «parece», «busca», «continúa», «creerá», «podrá», «espera», «planifica» u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones sobre nuestras expectativas de eventos y oportunidades futuros, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la dirección y no son predicciones del rendimiento real ni son declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto a los negocios de Rimini Street y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, desarrollos adversos y costos asociados con la defensa de litigios pendientes o cualquier nuevo litigio, cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluyendo el impacto de cualquier tendencia económica recesiva y cambios en los tipos de cambio, así como condiciones generales financieras, económicas, regulatorias y políticas que afecten a la industria en la que operamos y a las industrias en las que operan nuestros clientes, la evolución del panorama de gestión y soporte de software empresarial y nuestra capacidad para atraer y retener clientes y penetrar aún más en nuestra base de clientes, competencia significativa en la industria de servicios de soporte de software, la adopción por parte de los clientes de nuestra cartera ampliada de productos y servicios y de los productos y servicios que esperamos introducir, nuestra capacidad para mantener o lograr el crecimiento de los ingresos o la rentabilidad y gestionar nuestro costo de ingresos, las estimaciones de nuestro mercado total accesible y las expectativas de ahorro de los clientes en relación con el uso de otros proveedores, la variabilidad de los plazos en nuestro ciclo de ventas, y los riesgos relacionados con las tasas de retención, la pérdida de uno o más miembros de nuestro equipo directivo, nuestra capacidad para atraer y retener empleados cualificados y personal clave, los retos de gestionar el crecimiento de forma rentable, nuestra necesidad y capacidad para obtener financiación adicional de capital o deuda en condiciones favorables y nuestra capacidad para generar flujos de caja de las operaciones que ayuden a financiar una mayor inversión en nuestro crecimiento, el impacto de las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG), las acciones en respuesta a cualquier impacto persistente de la pandemia COVID-19 y sus repercusiones económicas, operativas y financieras en nuestro negocio, los riesgos asociados a las operaciones globales, nuestra capacidad para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas de tecnología de la información y otras amenazas a la seguridad informática, proteger la información confidencial de nuestros empleados y clientes y cumplir la normativa sobre privacidad, nuestra capacidad para mantener un sistema eficaz de control interno sobre la información financiera, nuestra capacidad para mantener, proteger y mejorar nuestra marca y propiedad intelectual, cambios en las leyes y reglamentos, incluidos los cambios en las leyes fiscales o resultados desfavorables de las posiciones fiscales que tomamos, o un fracaso por nuestra parte para establecer reservas fiscales adecuadas, las obligaciones de servicio de la deuda de nuestra línea de crédito y los pactos financieros y operativos sobre nuestro negocio y el riesgo de tipos de interés relacionado, incluida la incertidumbre derivada de la transición al SOFR u otras referencias de tipos de interés, la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para satisfacer nuestras necesidades de liquidez, el importe y el calendario de las recompras, en su caso, en el marco de nuestro programa de recompra de acciones y nuestra capacidad para aumentar el valor para los accionistas a través de dicho programa, la incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de las acciones de Rimini Street, catástrofes que puedan interrumpir nuestro negocio o el de nuestros clientes y aquellos discutidos bajo el título «Factores de Riesgo» en el Informe Anual de Rimini Street en el Formulario 10-K presentado el 1 de marzo de 2023, y según sean actualizados ocasionalmente por los futuros Informes Anuales de Rimini Street en el Formulario 10-K, Informes Trimestrales en el Formulario 10-Q, Informes Actuales en el Formulario 8-K, y otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas indican las expectativas, planes o previsiones de Rimini Street sobre futuros acontecimientos y puntos de vista a fecha de esta comunicación. Rimini Street prevé que los acontecimientos y desarrollos posteriores harán que cambien las valoraciones de Rimini Street. Sin embargo, aunque Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street renuncia específicamente a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. Estas declaraciones prospectivas no deben considerarse representativas de las apreciaciones de Rimini Street en ninguna fecha posterior a la fecha de este comunicado.
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