MINNEAPOLIS–(BUSINESS WIRE)–Capillary Technologies, una plataforma SaaS de fidelización de clientes, ha sido designada como líder en el informe «The Forrester WaveTM: Loyalty Technology Solutions, Q1 2023». La fidelización+ de Capillary obtuvo 5/5 en 13 de los 28 criterios evaluados por Forrester.
En el informe, cuyos autores son Mary Pilecki y Cole Walsh, se afirma que las marcas siguen invirtiendo en programas de fidelización y en soluciones tecnológicas de fidelización que les ayuden a captar y retener a los consumidores, que están recortando gastos y buscando más ofertas en respuesta a la subida de los precios. Y según la Encuesta de Marketing de Forrester, 2023, «el 53 % de los responsables de la toma de decisiones de marketing B2C tienen previsto aumentar su gasto en tecnología de fidelización en 2023, y la incertidumbre económica y el escrutinio de los presupuestos de marketing han renovado la atención de los profesionales del marketing sobre la rentabilidad de sus estrategias de fidelización».
El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.
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